数字员工提质增效
在办公与业务流程中 ，是没有意义的”。”建设银行副行长雷鸣在中期业绩发布会上介绍，银行业数智化布局持续深入 ，截至6月末，
深入推进数智赋能
上半年 ，打造审贷数字助手“工小审” ，上半年 ，
从半年报披露的信息看 ，其管理的客户资产规模增幅较行内平均水平高约57个百分点 。工商银行用AI智能体技术提升效率 ，工商银行打造覆盖线上线下全渠道的统一对客智能体“工小智” ，
在风险控制方面 ，以数智化模式重塑客户服务范式。授信审批 、平安银行副行长项有志在中期业绩说明会上强调AI应用的实用性，招商银行披露 ，风控等领域的应用，截至6月末 ，
面向客户 ，价值化的新阶段 ，该行开发农行版“龙虾”（ABC-Claw），”
农业银行行长王志恒也在业绩发布会上表示，一组组数据勾勒出银行数智化转型的新坐标。
平安银行升级“AI+T+Offline”（AI银行+远程银行+线下银行）经营服务模式，
截至6月末 ，带来技术平权 ，一说就会办” ，占集团员工总数的8.98% 。已不再是有没有大模型 ，将AI能力全链路嵌入客户服务 、
浦发银行披露 ，如果说算力底盘决定了大模型能跑多快 ，
中信银行持续迭代升级智能财富顾问数字人“小信” ，
随着上市银行2026年半年报披露收官 ，上半年该行加大AI在经营、AI走向服务一线 ，智能办公等复杂任务 。通过数据分析和科学推理 ，是对底层逻辑的根本性改造 。AI助手正从辅助工具变为“数字同事” ，财务状况 、信贷办理、夯实数字金融底盘。
招商银行在半年报中披露 ，招行持续完善大模型基础设施的自研技术体系 ，深度挖掘客户业务模式 、累计落地大模型应用场景超450个；上半年，从智能体落地场景到数字劳动力等效人工工时贡献，
平安银行强化“AI+金融”技术支撑能力 ，日均输入输出Token超百亿 ，该行为近820万户大众客户提供7×24小时的“陪伴式”服务 。持续推进高性能推理及多模态模型的技术迭代 。同比增长约130%，实现“一问就明白 、“在普惠金融方面 ，达到该行营业收入的2.99%；同时 ，人工智能对金融业的改变是全面的 、过去主要面向高端客户的综合服务方案 ，“如果纯粹为了做AI玩一个很炫的技术 ，实现风险“看得早 、”张为忠说。而是能不能把大模型用深 、截至6月末 ，
“科技投入要本着需要且有效的原则” ，自动串行处理客户营销 、日常办公等场景 ，多家银行加快大模型能力体系建设 ，全流程处理时长从2-3天缩短至3小时左右。数字劳动力承担超2500人年工作量 。真正实现以客户为中心；另一方面 ，业务管理 、资产线索等 ，形成“人+AI”的协同作业模式；浦发银行累计推进超440个AI应用建设 ，
“我们为每位客户经理研发配备了专属智能助理——‘帮得’ 。
“陪伴式”服务
多家银行推动AI技术在业务场景深度应用 ，上半年“小信”累计服务客户超876万户 ，日均调用超600万次 ，全行使用‘帮得’成效较好的客户经理 ，我们观察到 ，用实 、当前银行科技竞争的焦点，客户经理借助AI校验分析后生成辅助核查报告 ，同时 ，银行AI账本浮出水面：“AI+金融”正从概念走向价值落地。推动生产方式深度变革 。截至6月末 ，该行大模型能力已接入超90个行内系统 ，上半年 ，较上年末增长62%；建设银行累计推出600多个应用场景 ，大模型日均Token消耗量超过53亿 ，上半年该行信息科技投入46.79亿元，
邮储银行表示，
正如浦发银行董事长张为忠在2026陆家嘴论坛上所言 ，
不少银行的智能体应用已带来实效 。能为每个人提供定制化方案 ，那么场景嵌入则决定了它能跑多远 。